TransferPasla Kullanıcı Sözleşmesi ve Hukuki Metinler

Kullanıcı Sözleşmesi

1. Taraflar ve işletmeci bilgileri

Bu Kullanıcı Sözleşmesi, transferpasla.com alan adlı internet sitesi ve bağlantılı uygulamaları işleten SARHAN YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ (“TransferPasla” veya “Platform”) ile Platforma kayıt olan gerçek veya tüzel kişi kullanıcı (“Kullanıcı”) arasında elektronik ortamda kurulur.

• Ticaret unvanı: SARHAN YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ
• Merkez adresi: Antalya Teknokent Uluğbey AR-GE 2 Binası, B180, Konyaaltı / Antalya
• MERSİS / vergi numarası: 7451006775
• E-posta ve telefon: info@sarhan.com.tr / +90 850 840 0496

2. Platformun niteliği ve kapsamı

TransferPasla; havalimanı transferi ve bağlantılı taşımacılık alanında faaliyet gösteren profesyonel kullanıcıların transfer işi ve boş yön ilanı yayımlamasına, ilanları görüntülemesine, bildirim almasına ve birbirleriyle iletişim kurmasına imkân sağlayan kapalı bir B2B ilan ve eşleştirme altyapısıdır.

Platform taşıma, transfer, tur, acentelik, komisyonculuk, ödeme tahsilatı veya kullanıcılar arasındaki işin ifasını üstlenen taraf değildir. Platformda bir ilan yayımlanması, görüntülenmesi veya WhatsApp üzerinden iletişime geçilmesi; TransferPasla'nın transfer sözleşmesine taraf, taşıyıcı, acente, işveren, vekil, garantör ya da müşterek borçlu olduğu anlamına gelmez.

3. Ticari ve mesleki kullanım beyanı

Kullanıcı, Platforma ticari veya mesleki amaçla eriştiğini; kendi nam ve hesabına ya da temsil ettiği işletme adına hareket etmeye yetkili olduğunu beyan eder. “Acente” ve “Şoför” kullanıcı tipleri yalnızca idari sınıflandırma amacı taşır. Bu iki kullanıcı tipi bakımından Platform ekranları, abonelik kuralları, ilan işlemleri ve erişim yetkileri aynıdır.

Kullanıcının somut işlem bakımından tüketici sayılmasını gerektiren emredici bir hukuk kuralının bulunması halinde, tüketici mevzuatından doğan vazgeçilemez haklar saklıdır.

4. Hesap oluşturma ve onay

1. Kayıt için ad-soyad, şirket adı, telefon, WhatsApp, parola ve seçilen kullanıcı tipi bilgileri sağlanır. Plaka ve TÜRSAB bilgileri kullanıcının faaliyet durumuna göre girilebilir.
2. Telefon OTP ile doğrulanır. Hesap, Platform yöneticisinin inceleme ve onayından sonra aktif hale gelir.
3. Platform, doğrulama amacıyla faaliyet belgesi, yetki belgesi, ruhsat, vergi veya temsil belgeleri isteyebilir; ancak yapılan kontrol kullanıcı bilgilerinin veya hizmet yeterliliğinin garanti edildiği anlamına gelmez.
4. Kullanıcı hesap bilgilerini güncel, doğru ve eksiksiz tutmak; parolasını ve erişim araçlarını korumakla yükümlüdür.
5. Hesap kişiye veya işletmeye özeldir; üçüncü kişilere devredilemez, kiralanamaz veya ortak kullanıma açılamaz.

5. Abonelik ve erişim modeli

1. Acente ve Şoför kullanıcıları aynı abonelik planlarına ve kurallarına tabidir.
2. Aktif aboneliği bulunmayan standart kullanıcı transfer işleri, boş yönler ve kişisel ilan koleksiyonları dahil ilan listelerini görüntüleyemez.
3. Güncel plan, bedel ve süre satın alma ekranında gösterilir. Mevcut yapı aylık 30 gün ve yıllık 365 gün planlarını destekler.
4. Ödeme, Platformun bildirdiği banka hesabına havale ile yapılır. Kullanıcı gönderen adı, havale tarihi ve banka referansını Platforma bildirir.
5. Havale bildirimi tek başına aboneliği başlatmaz. Abonelik, banka hareketinin yönetici tarafından doğrulanıp onaylanmasıyla etkinleşir.
6. Aktif aboneliğe eklenen yeni süre, mevcut bitiş tarihinin sonundan; aktif abonelik yoksa onay tarihinden başlar.
7. Abonelik otomatik yenilenmez. Yeni dönem için kullanıcı tarafından yeni ödeme ve bildirim yapılması gerekir.

6. Ödeme, iptal ve iade

Abonelik bedeli, Platformun süreli erişim ve ilan/eşleştirme altyapısı hizmetinin karşılığıdır; kullanıcılar arasındaki transfer ücretinin parçası değildir.

1. Havale henüz onaylanmamışsa kullanıcı destek kanalı üzerinden bildirimini geri çekebilir.
2. Abonelik etkinleştirilip dijital erişim sağlandıktan sonra, ticari/mesleki kullanıcı tarafından yapılan isteğe bağlı hesap kapatma veya hizmeti kullanmama nedeniyle kullanılmayan süre için kural olarak kısmi iade yapılmaz.
3. Mükerrer veya hatalı tahsilat, Platformun hizmeti hiç sunamaması, emredici mevzuat, kesinleşmiş yargı kararı veya Platformun kabul ettiği haklı ayıp halleri bu kuralın dışındadır.
4. Kullanıcının sözleşme ihlali nedeniyle hesabının askıya alınması veya kapatılması, emredici hukuk aksini gerektirmedikçe iade hakkı doğurmaz.
5. Tüketici mevzuatının uygulanmasının zorunlu olduğu hallerde cayma, fesih ve iade hakları ilgili mevzuata göre kullanılır; bu Sözleşme vazgeçilemez hakları ortadan kaldırmaz.

7. İlanlar ve kullanıcılar arasındaki ilişki

1. Kullanıcı; ilan tarihi, güzergâh, yolcu sayısı, fiyat, araç, plaka, iletişim ve diğer tüm bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
2. İlan fiyatı bağlayıcı teklif sayılmayabilir. Nihai kapsam, bedel, ödeme, iptal, bekleme, güzergâh ve diğer koşullar kullanıcılar arasında ayrıca kararlaştırılır.
3. TransferPasla kullanıcılar arasındaki bedeli tahsil etmez, saklamaz veya dağıtmaz; alacak, borç ve tahsilat takibi yapmaz.
4. Taraflar kendi aralarındaki hizmet için gerekli sözleşme, fatura, makbuz ve diğer mali belgeleri kendileri düzenler.
5. Platformdaki iletişim bilgisinin görülmesi veya bildirim alınması belirli bir iş, gelir, müşteri, fiyat ya da eşleşme garantisi vermez.

8. Kullanıcının yasal ve mesleki sorumlulukları

Kullanıcı; faaliyeti için gerekli tüm ruhsat, yetki, mesleki kayıt, taşıma belgesi, sigorta, araç uygunluğu, sürücü belgesi, vergi kaydı ve izinleri edinmekten; çalışma, trafik, taşımacılık, turizm, tüketici, vergi ve kişisel veri mevzuatına uymaktan kendisi sorumludur.

Kullanıcı, yolcu veya müşteri verilerini yalnızca işin kurulması ve ifası için gerekli ölçüde, hukuka uygun şekilde işler; gereksiz özel nitelikli veri paylaşmaz ve bu verileri Platform ilanlarına yazmaz.

9. Yasak kullanım

Yanıltıcı veya sahte ilan, hukuka aykırı taşımacılık, başkasına ait belge/hesap kullanımı, taciz, ayrımcılık, spam, zararlı yazılım, güvenlik testi için izinsiz erişim, kişisel verilerin amaç dışı toplanması, fikri hak ihlali ve Platformun işleyişini bozacak otomasyon yasaktır.

10. İçerik denetimi ve şikâyet

Platform ilanları önceden kontrol etmek zorunda değildir; ancak şikâyet üzerine veya kendi tespitiyle içeriği inceleyebilir, görünürlüğünü azaltabilir, kaldırabilir, hesabı askıya alabilir ve hukuken gerekli bilgileri yetkili mercilerle paylaşabilir. Şikâyet mekanizması yargısal veya idari başvuru yollarını ortadan kaldırmaz.

11. Platformun sorumluluk sınırı

Transfer hizmetinin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesi; gecikme, iptal, kaza, araç veya sürücü niteliği, yolcu davranışı, hizmet kalitesi, ücret, komisyon, tahsilat, vergi, fatura, alacak, borç, veri paylaşımı ya da kullanıcılar arasındaki uyuşmazlıklardan ilgili kullanıcılar sorumludur.

Platform, kullanıcı beyanlarının doğruluğunu, karşı tarafın ödeme gücünü veya mevzuata uygunluğunu garanti etmez. Mevzuatın izin verdiği ölçüde dolaylı zarar, kâr kaybı, iş kaybı ve üçüncü kişi taleplerinden sorumlu değildir. Platformun doğrudan kusurundan doğan ve hukuken sınırlandırılabilen toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki son on iki ayda ilgili kullanıcı tarafından Platforma ödenen abonelik bedelleriyle sınırlıdır.

Kast, ağır kusur, bedensel zarar, kişisel verilerin korunmasına ilişkin emredici yükümlülükler ve kanunen sınırlandırılamayan diğer sorumluluklar bu sınırlamanın dışındadır.

12. Hizmet sürekliliği ve değişiklikler

Bakım, güvenlik, altyapı arızası, mücbir sebep, resmi karar veya üçüncü taraf hizmet kesintileri nedeniyle Platform geçici olarak kullanılamayabilir. Platform temel işlevleri, planları veya bedelleri ileriye etkili değiştirebilir. Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden makul süre önce uygulama içinden veya kayıtlı iletişim kanalıyla bildirilir.

13. Hesabın askıya alınması ve sona ermesi

1. Kullanıcı hesap kapatma talebini info@sarhan.com.tr adresine iletebilir.
2. Platform; yanlış bilgi, ödeme suistimali, güvenlik riski, mevzuata aykırılık, tekrarlanan şikâyet veya sözleşme ihlalinde hesabı geçici ya da kalıcı olarak kısıtlayabilir.
3. Hesabın sona ermesi, önceki ilan ve işlemlerden doğan borç ve sorumlulukları ortadan kaldırmaz.
4. Kanuni saklama yükümlülükleri sona erdiğinde veriler KVKK ve ilgili imha politikasına göre silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

14. Fikri mülkiyet

Platform yazılımı, tasarımı, markaları ve özgün içerikleri üzerindeki haklar Platforma veya lisans verenlerine aittir. Kullanıcı, yayımladığı içerik için Platform hizmetinin sunulması, gösterilmesi ve denetlenmesi amacıyla sınırlı, dünya çapında, bedelsiz ve hesabın/ilgili kaydın saklama süresiyle sınırlı kullanım izni verir.

15. Kişisel veriler ve iletişim

Kişisel veriler aşağıdaki KVKK Aydınlatma Metnine göre işlenir. Hizmet bildirimi, güvenlik uyarısı, OTP ve işlem mesajları sözleşmenin kurulması veya ifası kapsamında gönderilebilir. Reklam ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler için gerekli olduğu ölçüde ayrıca onay alınır ve ret imkânı sağlanır.

16. Elektronik kayıtlar ve bildirimler

Kullanıcı, işlem adımlarını tamamlayıp onay kutusunu işaretleyerek Sözleşmeyi elektronik ortamda kabul eder. Sözleşme sürümü, kabul zamanı, hesap ve işlem kayıtları mevzuata uygun süreyle saklanabilir. Platform kayıtları tek başına kesin delil olmayıp diğer delillerle birlikte değerlendirilir.

17. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık

Sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Emredici yetki kuralları saklı kalmak üzere, tacir veya mesleki kullanıcılar arasındaki uyuşmazlıklarda Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sayılan kullanıcıların tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesi dahil kanuni başvuru hakları saklıdır.

18. Yürürlük

Kullanıcı, kayıt sırasında Sözleşmeye erişebildiğini, okuyup anladığını ve kabul ettiğini onayladığında Sözleşme yürürlüğe girer. Geçersiz bir hüküm diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Üyelik Hizmeti Ön Bilgilendirmesi

Bu bölüm, abonelik ödemesinden önce kullanıcıya gösterilmek üzere hazırlanmıştır.

Kullanıcı “Ödeme bildirimi gönder” adımından önce planı, bedeli, süreyi, ödeme açıklamasını ve bu metni kontrol etmelidir. Tüketici mevzuatının uygulandığı istisnai hallerde, hizmetin cayma süresi bitmeden başlaması için tüketiciden ayrıca açık talep/onay alınmalı ve cayma hakkına ilişkin güncel ön bilgilendirme gösterilmelidir.

KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu SARHAN YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ'dır. Başvuru adresi: Antalya Teknokent Uluğbey AR-GE 2 Binası, B180, Konyaaltı / Antalya, e-posta: info@sarhan.com.tr.

2. İşlenen veri kategorileri

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad, telefon, WhatsApp, şirket ve iletişim bilgileri.
• Mesleki ve müşteri işlem bilgileri: kullanıcı tipi, TÜRSAB numarası, plaka, ilan, güzergâh, tarih, saat, fiyat, not, şikâyet ve bildirim kayıtları.
• Hesap ve güvenlik: parola özeti, OTP, oturum ve token kayıtları, IP ve teknik loglar.
• Finans: gönderen adı, havale tarihi, referans, plan, tutar ve ödeme inceleme sonucu. Banka kartı verisi işlenmez.
• Hukuki işlem ve talep/şikâyet bilgileri.

3. Amaçlar ve hukuki sebepler

Veriler; hesabın kurulması ve yönetilmesi, kimlik/telefon doğrulama, ilan ve eşleştirme hizmeti, abonelik ve havale kontrolü, bildirim, destek, güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, uyuşmazlıkların yürütülmesi ve kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla; KVKK'nın sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat şartlarına dayanılarak işlenir. Açık rıza gereken ayrı faaliyetlerde ayrıca ve özgür iradeyle açık rıza alınır.

4. Aktarım

Veriler, amaçla sınırlı olarak barındırma ve bilişim tedarikçilerine, SMS sağlayıcısına, banka ödeme doğrulama sürecindeki yetkili personele, hukuk/mali müşavirlere ve kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. İlan sahibinin WhatsApp ve firma bilgileri, yalnızca erişim yetkisi bulunan onaylı ve aktif abonelere eşleştirme amacıyla gösterilir.

5. Toplama yöntemi

Veriler internet sitesi formları, OTP/SMS, ilan ve ödeme bildirimleri, destek kanalları, güvenlik logları ve kullanıcı tarafından gerçekleştirilen işlemler yoluyla elektronik ortamda elde edilir.

6. Saklama

Veriler ilgili amaç ve kanuni zamanaşımı/saklama süreleri boyunca tutulur; süre sonunda periyodik imha süreçleriyle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Ayrıntılı süreler işletmenin kişisel veri saklama ve imha politikasında belirlenir.

7. İlgili kişi hakları

İlgili kişiler KVKK'nın 11. maddesindeki bilgi talep etme, düzeltme, silme/yok etme, aktarım yapılan kişileri öğrenme, otomatik analiz sonucuna itiraz ve zararın giderilmesini talep haklarını, kimliklerini doğrulayan bilgilerle info@sarhan.com.tr e-posta adresi veya Antalya Teknokent Uluğbey AR-GE 2 Binası, B180, Konyaaltı / Antalya posta adresi üzerinden kullanabilir.

8. Aydınlatma ve açık rıza ayrımı

Bu metnin okunması bir açık rıza beyanı değildir. Açık rızaya dayalı bir işlem yapılacaksa aydınlatmadan ayrı bir onay mekanizması sunulur.